95外书房立规矩（1/3）
第二日一早,郑明珠吩咐墨烟：“你回外书房去，打听着大爷回来了，便把人都叫齐了，我有话吩咐。”
墨烟毫不意外，昨儿发作青果那事,外书房自然跑不掉，若不是大爷……呃,自己强横,连大爷都有错儿呢。
墨烟这边伺候了两个月了,少夫人平日里虽和气，又省事,真遇到事了却从来都是强硬,似乎并不知道什么叫示弱。
墨烟忙答应着去了。
直到午饭前，墨烟才亲自过来请郑明珠，外书房人聚齐了，郑明珠先问：“大爷呢？”
忍冬垂手答道：“大爷去侯爷书房了，因听说少夫人要召小们，大爷说那边横竖有人服侍，便打发小们回来听少夫人吩咐。”
郑明珠点点头：“也罢了。打听着大爷回来了，再去伺候吧。”
众人忙应了。
郑明珠才说：“前日我到外书房来瞧了，看了账目，点了东西，一应都是清爽，因我也是刚接手，怕一时变了规矩，大爷使起来不顺手，是这个意思。如今便有人打量我是个省事，该回事儿不回，借规矩来徇私，昨儿我已经处罚过了，想必你们也都知道了。”
郑明珠扫视众人，见一个个都低头垂手，目不斜视，没有任何一个人去打量青果，大约人人心中都有数了，郑明珠接着说：“如今我这是知道，那我不知道呢？大约说起来，也是这个缘故那个由头，我想着，这也是规矩缘故，照如今这个规矩，大约便总有各种缘故，从今儿起，以往规矩再不作数，都要按我来，错我一点儿，也就管不得谁是伺候大爷久，有脸面，都按例处置。”
郑明珠这规矩其实也并没有大动，因各人早熟悉自己那些事儿，总不至于给他们调来调去，那样很容易出乱子。
郑明珠不过是按照丫鬟和小厮分成两块，把墨烟提起来做丫鬟这一块儿头儿，玲珑补进去替了墨烟原本职责，丫鬟们事儿就由墨烟来管，收礼送礼，租子银钱，来往女眷事，都汇总到墨烟手里，由墨烟按例处置并汇到郑明珠手中，小厮那边，郑明珠问了陈颐安意见，提了一个叫地锦二等小厮为一等，替了忍冬职责，便把忍冬腾了出来，做了小厮这边头儿。
郑明珠不太清楚高门后宅里头规矩到底是什么样，只她想着，天下事，万事都是相通。
她用自己大铺子里行之有效规矩套到这外书房来，应该也行得通。
一间大铺子里就是伙计各司其职，掌柜和大掌柜揽总儿负责，掌柜有管铺面伙计，也有管进货库房伙计，伙计们请假也好，排班也好，都由掌柜负责，平日里汇总，有什么问题，临时有什么事也向掌柜报上来讨主意，掌柜若是也做不了主，就报到大掌柜那里请示，这样层次分明，出了错儿自然追查到每一级去。
这样，掌柜为了能不出错，自然就要先确保手下伙计不出错。
就如同青果这件事，若是按照这个规矩来，郑明珠直接就查问墨烟，是以不仅是青果有错，便是墨烟都有责任，既然墨烟有这个责任身上，平日里，自然就要量保证这些丫鬟们都责，不仅是管理，也是监督。
自发监督显然没有订好规矩这样有效。
而且当责任是个人时候，常常容易因一时心软，或是疏漏不查，而出现问题，当有第二人一起承担责任时候，相互之间有个监督，这个概率就会小很多。
还是这件事来比，若是当时就有这样规矩，青果按规矩报告给墨烟，而墨烟没有递到郑明珠手中话，查起来，青果对墨烟自然也有一个监督作用。
同时，郑明珠深知，用人不能光是恐吓威压，恩威并施是要紧，她接手外书房，改一改规矩，亲手把墨烟和忍冬提起来，两人脱颖而出，必然对郑明珠这个主母就会靠紧一点，加上责任身，这两人自然加心力，郑明珠管理起来当然就
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